Mennyiségi vagy nyilvánvaló hibák reklamációját a vevő az áru átvételétől számított 2 munkanapon belül köteles érvényesíteni. A rejtett hibát felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb az áru átvételétől számított 12 hónapon belül írásban kell jelezni. A minőségi reklamáció megítélési szempontjából a meghibásodást mintával vagy hivatalos szakértői véleménnyel kell igazolni.
A reklamáció a teljes számlázott összegre vonatkozó fizetési kötelezettségre nincs befolyással. A jótállásból eredő kötelezettségek teljesítési helye telephelyünk (1225 Budapest, Nagytétényi út 225.)
A meghibásodott termékkel kapcsolatos kötelezettségeken kívül a vevőnek nincs joga más kártérítést - pl. a hibás termék leszállítása következtében elmaradt haszon megtérítését - követelnie.
